Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

ke789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại vùng được phép theo quy định địa phương
ke789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của ke789. Đính kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ke789 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu tách biệt khỏi thông tin giao dịch. Bạn có thể kiểm soát thông báo, dữ liệu phiên và cookie ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập — dù trên điện thoại hay trình duyệt — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian được quy định.
Cookie và phiên trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân trên ke789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu này.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong khoảng thời gian quy định theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.